سياسة الدعم الفني

نقدم دعماً للعملاء من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك:

• البريد الإلكتروني: [[email protected]]
• الهاتف: [+96522207295]
• الدردشة المباشرة : من السبت الى الخميس / من الساعه 9 صباحاً الى 6 مساءاً

• الاستفسارات حول المنتجات: المعلومات حول المنتجات والميزات والمواصفات.
• المساعدة في الطلبات: المساعدة في إجراء الطلبات، وتتبع الشحنات، وحل المشكلات المتعلقة بالطلبات.
• الدعم الفني: المساعدة في تصفح الموقع، وإدارة الحساب، وحل المشاكل التقنية.
• الإرجاع والاستبدال: توجيه حول سياسة الإرجاع لدينا، ومعالجة الإرجاعات والاستبدالات.

• نسعى جاهدين للرد على جميع استفسارات العملاء وطلبات الدعم بشكل سريع.
• يتم تلقي الرسائل الإلكترونية ورسائل الدردشة المباشرة عادةً استجابة خلال [ ساعة [ خلال أيام العمل.
• سيتم الرد على المكالمات الهاتفية من قبل فريق الدعم لدينا خلال ساعات عملنا.

• خدمات دعم العملاء متاحة خلال الساعات التالية: [ من 9 صباحاً الى 6 مساءاً ].
• سيتم التعامل مع أي استفسارات تصل خارج ساعات العمل خلال نافذة الدعم التالية.

•   – البريد الإلكتروني: [[email protected]  ]
•   – الهاتف: [+965 22207295]